Communication Skill

คุณเคยมีปัญหาในการทำความเข้าใจกับใครบางคน หรือรู้สึกว่าคุณไม่ได้คิดเหมือนกันกับคนที่คุณกำลังคุยด้วยหรือไม่?

นั่นคือความสำคัญของทักษะการสื่อสาร ที่เป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่งในทุกด้านของชีวิต ไม่ว่าจะเป็นความสัมพันธ์ส่วนตัวหรือที่ทำงาน เพราะมันช่วยให้เราสร้างความสัมพันธ์ที่แน่นแฟ้นขึ้นกับคนรอบข้าง ไม่ว่าจะเป็นกับครอบครัว เพื่อน เพื่อนร่วมงาน หรือแม้แต่คนแปลกหน้า ความสามารถในการสื่อสารอย่างชัดเจนและมีประสิทธิภาพสามารถป้องกันการเข้าใจผิด แก้ไขข้อขัดแย้งทำให้แน่ใจว่าทุกคนมีความเห็นตรงกันที่สำคัญคือยังช่วยเพิ่มโอกาสในการประสบความสำเร็จในที่ทำงานอีกด้ว

สำหรับ 6 วิธีสร้างทักษะการสื่อสารคือ
1.ฝึกฝนการฟังอย่างกระตือรือร้น หมายถึงการให้ความสนใจอย่างเต็มที่กับคนที่เราคุยอยู่ด้วย พยายามเข้าใจมุมมองของพวกเขาจริง ๆ ไม่ขัดจังหวะหรือวอกแวกกับสิ่งอื่น แสดงให้อีกฝ่ายเห็นว่าเรากำลังฟังอยู่โดยถามคำถามหรือย้ำสิ่งที่พวกเขาพูด
2.ชัดเจนและรัดกุม เมื่อเราสื่อสารความคิดหรือไอเดียสิ่งสำคัญคือต้องชัดเจนและรัดกุม หลีกเลี่ยงการใช้ภาษาทางเทคนิคหรือศัพท์เฉพาะที่คนอื่นอาจไม่เข้าใจ พยายามอธิบายประเด็นของเราในแบบที่คนอื่นทำตามได้ง่าย
3.อวัจนภาษา ใช้การสื่อสารแบบไม่ใช้คำพูด เช่น การแสดงออกทางสีหน้า ภาษากาย และน้ำเสียง ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสัญลักษณ์นี้กำลังส่งข้อความเดียวกันกับคำพูดของเรา
4.ฝึกฝนการเอาใจใส่ เข้าใจและแบ่งปันความรู้สึกนี่เป็นส่วนสำคัญของการสื่อสารที่มีประสิทธิภาพ เพราะช่วยให้เราเห็นสิ่งต่าง ๆ จากมุมมองของคนอื่น ลองเอาตัวเองเข้าไปอยู่ในบริบทของอีกฝ่ายและคิดว่าพวกเขาอาจจะรู้สึกอย่างไร
5.ฝึกทักษะการเขียน การสื่อสารไม่ใช่แค่การพูดและการฟังเท่านั้น แต่ยังรวมถึงการเขียนด้วย ทักษะการเขียนมีความสำคัญอย่างยิ่งในที่ทำงาน ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเราใช้ไวยากรณ์และการสะกดคำที่ถูกต้อง และการเขียนของเราชัดเจนและเข้าใจง่าย
6.เปิดใจ ประการสุดท้าย สิ่งสำคัญคือต้องเข้าหาการสื่อสารด้วยใจที่เปิดกว้าง พยายามเปิดรับความคิดและความคิดเห็นของผู้อื่น แม้ว่าพวกเขาจะแตกต่างจากของเราเองก็ตาม

สรุปแล้ว ทักษะการสื่อสารมีความสำคัญอย่างยิ่งในทุกด้านของชีวิต ตั้งแต่ความสัมพันธ์ส่วนตัวไปจนถึงที่ทำงาน ลองทำดูแล้วเราอาจจะประหลาดใจกับผลกระทบเชิงบวกที่มีต่อชีวิต

ดร.วีรณัฐ โรจนประภา

#SDGs #SDG17 #IDG #IDGs
#BCG #BCgovernment #ESG
#sustainable #sustainability
#sustainabledevelopment
#sustainabledevelopmentgoals
#innerdevelopmentgoals