องค์กรตีสองหน้า นำทางสู่วันพรุ่งนี้ที่รุ่งเรือง

นโยบายหลักของการพัฒนาเศรษฐกิจไทยคือเศรษฐกิจสร้างสรรค์ ที่ต้องปรับแนวทางการทำธุรกิจให้เป็นนวัตกรรม เพื่อสามารถแข่งขันบนเวทีโลกได้ แต่อย่างไรก็ตามการปรับตัวหรือการพัฒนาองค์กรให้ก้าวเข้าสู่โลกแห่งนวัตกรรมนี้จำเป็นต้องอยู่บนฐานของจุดแข็งในปัจจุบัน

การ transform หรือการปรับเปลี่ยนองค์กรจึงต้องใช้เทคนิกเฉพาะที่เรียกว่า Ambidextrous Organization Transformation เป็นการสร้างสมดุลระหว่างการสำรวจโอกาสใหม่ ๆ ด้วยการใช้ประโยชน์จากความสามารถที่มีอยู่ ซึ่งจะช่วยให้ธุรกิจเติบโตบนรากฐานเดิมที่ลงหลักปักฐานไว้แล้ว

แม้หลายองค์กรในประเทศตระหนักถึงความจำเป็นในการปรับตัวแต่ที่ผ่านมาจะมุ่งเน้นไปที่การปรับประสิทธิภาพให้สูงขึ้นเพื่อสร้างเสถียรภาพให้มั่นคง หรือไม่ก็มุ่งไปด้านการวิจัยเพื่อหาธุรกิจใหม่ ๆ ที่เรียก new S-Curve ที่อาจไม่สมดุลจนทำให้องค์กรโดยภาพรวมกระทบได้ เช่น มุ่งเน้นการวิจัยสินค้าใหม่จนละเลยสินค้าที่สร้างรายได้อยู่ตอนนี้ (แม้จะลดลงตาม curve) ที่หากได้สินค้าใหม่ไม่ทันองค์กรก็อาจถึงจุดรายได้ไม่พอหมุนเวียนได้ เช่นเดียวกัยบางองค์กรที่มุ่งให้น้ำหนักกับการจัดงบการวิจัยน้อยเกินไปเพราะไม่เห็นผลในทันทีทำให้ถึงจุดหนึ่งที่สินค้าเดิมไม่อาจสร้างรายได้ ได้อีกบริษัทก็ล่มเช่นกัน

การให้ความสมดุลทั้ง 2 ด้านจึงจำเป็นและเป็นทางรอดของธุรกิจในยุคนี้ ซึ่งสมดุลมิได้หมายถึงว่าเท่า ๆ กัน แต่อ้างอิงจากบริบทขององค์กรนั้น ๆ หากเป็นองค์กรใหญ่ก็อาจใช้วิธีการจ้างบริษัทภายนอกในการวิจัยสินค้าใหม่ หรือตั้งฝ่ายวิจัยภายในขึ้นอย่างจริงจัง ขณะที่ด้านพัฒนาสินค้าเดิมก็ทำอย่างเข้มข้น โดยแนวทางนี้สิ่งที่ต้องคำนึงคืองบประมาณที่จะได้จากสินค้าเดิมนั้นต้องพอเพียงกับการจ้างองค์กรนอกหรือของหน่วยงานใหม่ที่จัดตั้งขึ้น

กับอีกแนวทางสำหรับองค์กรขนาดย่อมที่อาจใช้การสร้างสมดุลด้วยการแบ่งเวลาการทำงานของบุคลากรภายใน ว่าวันใด ช่วงใดจะทำงานวิจัยสินค้าใหม่ เวลาใดที่ใช้พัฒนารีดศักยภาพของสินค้าเดิม ซึ่งจะแบ่งในสัดส่วนแค่ไหนก็ขึ้นอยู่กับรายละเอียดปลีกย่อยภายในของแต่ละบริษัท

Havard วิจัยว่านักธุรกิจที่สำเร็จต้องใช้สมองทั้งสองข้าง
ธุรกิจสมัยนี้ก็เช่นกันที่ต้องใช้การทำงานทั้ง 2 ด้าน

Dr. Veeranut Rojanaprapa

#SDGs #SDG17 #IDG #IDGs
#BCG #BCgovernment #ESG
#sustainable #sustainability
#sustainabledevelopment
#sustainabledevelopmentgoals
#inner development